Официальный поставщик КонсультантПлюс в Ижевске и Удмуртской Республике
Официальный поставщик КонсультантПлюс в Ижевске и Удмуртской Республике
С марта 2017 года пользователям системы КонсультантПлюс предоставляется новая услуга - сервис «Диалог» (Чат).
Сервис Чат заключается в предоставлении клиентам быстрых ответов на вопросы по праву, бухгалтерскому учету и налогообложению специалистом Чата с использованием системы КонсультантПлюс.
Время работы Чата с 8.00 до 18.00 в рабочие дни.
ВХОД В ЧАТ предоставляется зарегистрированным пользователям из программы СПС КонсультантПлюс, для чего сервисный инженер нашего предприятия выполняет подключение Чата к СПС пользователя.
Услуга предоставляется в соответствии с регламентом Сервиса «Диалог (Чат)».
Чат - возможность получить быстрый ответ на простой вопрос в оболочке Системы КонсультантПлюс.
Чат - привычный способ общения в Интернете.
Это удобно - быстрый ответ со ссылкой на документ в Системе экономит время.
Вопросы по ситуациям, связанным с уточнением размеров ставок, пошлин, дат и т.п., четко прописанных в законодательстве (в одном конкретном пункте).
Это вопросы, в которых пользователь хочет подтвердить свою позицию или уточнить что-то простое.
Основная цель обращения пользователей с такими вопросами - понять, как что-то сделать.
Обычно такие вопросы возникают в тех случаях, когда есть общая законодательная норма, но пользователь не уверен, что в его конкретной ситуации он может ею воспользоваться.
Вопросы из этой категории описывают хозяйственную ситуацию пользователя и распадаются на несколько отдельных простых задач.
Это обращения, в которых пользователь просит выслать ему конкретные документы, называя их реквизиты (номер, дату, принявший орган).
Если ваши вопросы выходят за рамки ограничений Чата, вы можете обратиться на Линию Консультаций, где эксперты Линии Консультаций могут дать более развернутый ответ, но уже письменно и через 1-2 дня, в соответствии с регламентом Линии Консультаций.