НТВП "Кедр - Консультант"

912-333

Услуги

О конфликте с коллекторами, требующими оплатить задолженность в пользу двух кредитных организаций

Распечатать

Гражданка С. жалуется, что ей приходят телефонные звонки на мобильный телефон с требованием оплатить задолженность в пользу двух кредитных организаций, уступленных коллекторам. При этом задолженность появилась в 2014 г., была оплачена, но документы о ней (квитанции оплаты, договор займа) не сохранились.

 

Вопрос

Что можно сделать, чтобы прекратить звонки коллекторов?

 

Ответ юриста

Гражданке С. были разъяснены положения ст. 196 ГК РФ об общем сроке исковой давности и ст. 199 ГК РФ о порядке применения срока исковой давности.

Информация о наличии в отношении С. исполнительных производств, была проверена в автоматизированной информационной системе ПК СП «АИС ФССП России». Установлено отсутствие исполнительных производств в отношении С. как архивных, так и текущих.

Также С. даны следующие рекомендации об отслеживании своих долгов через интернет ресурсы, в том числе на сайтах судов.

Так, информация о наличии исполнительного производства, его предмете и подлежащей к выплате сумме в отношении любого физического или юридического лица находится в открытом доступе в информационном сервисе «Банк данных исполнительных производств» на официальном интернет-сайте ФССП России по адресу: http://fssprus.ru/iss/ip/.

Получить информацию о наличии или отсутствии задолженности можно с мобильных устройств, использующих следующие портативные операционные системы: Android, iOS и Windows Phone. Приложение легко найти и установить на соответствующих системах из «магазинов» приложений Windows на Windows Phone, из Google Play на Android, из App Store на iOS, набрав в поиске: «фссп».

Возможность получить информацию о наличии или отсутствии задолженности есть также у пользователей социальных сетей «В контакте» и «Одноклассники» через специальное приложение «Банк данных исполнительных производств», где также есть возможность подписаться на уведомления: https://vk.com/app3071014, http://ok.ru/app/fssp-bdip.

Информацию о наличии задолженности по исполнительным производствам в отношении себя можно получить на Едином портале государственных и муниципальных услуг в разделе Федеральной службы судебных приставов «Получение справки о ходе исполнительного производства или о наличии/отсутствии исполнительного производства» по адресу: http://epgu.gosuslugi.ru/pgu/stateStructure/10000001012.html.

Кроме этого, заявительнице разъяснен порядок привлечения к административной  ответственности лиц (коллекторов) при совершении ими действий в нарушение законодательства о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении коллекторской деятельности, (ст. 14.57 КоАП РФ).

С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее - Закон N 230-ФЗ).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2016 г. № 1402 ФССП России определена органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в указанный реестр.

С вступлением в силу Закона № 230-ФЗ и наделением ФССП России контрольно-надзорными функциями Елене Анатольевне разъяснена  возможность подать обращение в Службу и ее территориальные органы обращение о нарушениях физическими и юридическими лицами законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

 

Консультация дана в ноябре 2018 г. в рамках Республиканского конкурса «Юрист-Профессионал 2018».

Консультант - Мохначев Константин Сергеевич, заместитель начальника отдела правового обеспечения и работы с обращениями граждан УФССП России по УР, моб. 89120148387, почта: moks86@mail.ru